Obsługa klienta

Wieczysta gwarancja

Wszystkie nasze pamięci USB posiadają wieczystą gwarancję. MemoriasUSB montuje wyłącznie oryginalne dyski NAND Flash firmy Samsung, Toshiba i Hynix. Producenci ci gwarantują oryginalną pojemność napędów flash. MemoriasUSB używa tylko kontrolerów wyprodukowanych na Tajwanie: smi, Phison i USBest.

Jak Uniknąć problemów z napędami downgrade"" msgid

  • Zmniejszony wskaźnik szybkości

Serwis gwarancyjny

Niniejsza gwarancja obejmuje wszelkie wady fabryczne z wyjątkiem wad wynikających z niewłaściwego użytkowania produktu.

Kroki:

  • Przetestuj pamięć USB kierując sie nastepującymi krokami: umieścić i usunać pamięć w komputerze, uruchomić ją w różnych komputerach, używając różnych słuchawek (MP3), itp. W przypadku błędnego serwisu oprogramowania, ważne jest, aby sprawdzić urządzenie w komputerze który nie jest podłączony do sieci lokalnej, ponieważ problem może być ze wskaźnikiem zakresu napędów.
  • Jeśli wynik powyższych badań jest negatywny, należy wykonać następujące kroki, aby skorzystać z gwarancji urządzenia.
  • Wypełnij RMA form . Proszę nie wypełniać pola: 'RMA Nº.
  • Proszę wysłać do nas zeskanowaną kopię rachunku razem z formularzem RMA na adres dzialtechniczny@logousb.com.pl . Temat e-maila powinien brzmieć: RMA + IC- 'numer klienta'
  • Nasz dział techniczny zweryfikuje dokumenty i wyśle formularz RMA z nadanym numerem
  • Wyślij nam wadliwy towar dołączając formularz RMAWyraźnie zaznaczając w polu swój numer klienta i RMA. Pobierz etykietę wysyłki

UWAGA 1: Jeżeli przesłane towary do MemoriasUSB funkcjonują prawidłowo lub usterka nie jest objęta gwarancją, towar zostanie odesłany do klienta i klient zostanie obciążony kosztami manipulacyjnymi = transport w wysokości 30 €.In this case, the customer will pay for all postage and packaging fees.

.

Uwaga 2: Naprawa odbędzie się w naszych biurach w Shenzhen (Chiny). Opłaty pocztowe i opakowania będą pokryte przez MemoriasUSB.